Ce document contient des informations sur la manière dont Tmi Martti Niskanen / Destination Kilpisjärvi collecte, gère et stocke les données personnelles des clients.
Lorsqu'un Client contacte Tmi Martti Niskanen / Destination Kilpisjärvi pour réserver un service, des informations personnelles sont nécessaires. Tmi Martti Niskanen / Destination Kilpisjärvi respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et reconnaît le droit du Client d’accéder aux informations collectées et de les faire examiner, corriger ou effacer.
Comment les données des clients sont collectées
Directement auprès du Client lors du processus de réservation
Par la personne qui fait la réservation au nom du Client, par exemple un membre de la famille ou un partenaire de voyage
Par une agence de voyage, un opérateur de tourisme, une autre personne, une entreprise ou une association qui effectue la réservation pour le Client
Les données des clients sont collectées pour les objectifs suivants
Traiter la réservation des expériences guidées pour le Client
Communiquer avec le Client concernant la réservation, la facturation et les paiements
Promouvoir, vendre et fournir les services de Tmi Martti Niskanen / Destination Kilpisjärvi
Types de données clients nécessaires
Prénom et nom de famille, date de naissance, nationalité, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
Si le Client réserve un service optionnel de location de vêtements, des informations personnelles supplémentaires (taille, poids, pointure) sont nécessaires
Mode de paiement du Client
Avis et réclamations du Client
Consentement du Client pour le marketing direct
Méthodes de collecte des données clients
Lors d’une rencontre en personne
Au cours du processus de réservation sur la boutique en ligne de l’entreprise
Par e-mail ou message Facebook
Par appel téléphonique
Qui accède et traite les données partagées avec Tmi Martti Niskanen / Destination Kilpisjärvi
Les propriétaires et employés de Tmi Martti Niskanen / Destination Kilpisjärvi ont accès aux données clients
Les données peuvent être transmises aux autorités finlandaises si elles ont un fondement légal pour les demander
Les données peuvent être transmises à des entreprises partenaires pour la livraison des services demandés par le client
Les données peuvent être transmises aux entreprises qui traitent les transactions de paiement
Tmi Martti Niskanen / Destination Kilpisjärvi ne loue ni ne vend les informations clients à des tiers. Les entreprises qui fournissent les plateformes de réseaux sociaux utilisées par Tmi Martti Niskanen / Destination Kilpisjärvi (Facebook, Instagram) et celles qui fournissent la plateforme de la boutique en ligne (Aptual Commerce Oy / Johku) ont leurs propres politiques de confidentialité que le client est encouragé à lire.
Conservation des informations collectées
Les informations des clients sont conservées dans la base de données pendant un maximum de trois ans à compter de la date de prestation du service. De plus, les informations peuvent apparaître dans les documents de comptabilité aussi longtemps que la loi l’exige.
Cookies
Notre site web utilise des cookies pour garantir le bon fonctionnement de nos services. Ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique en ligne et ne nécessitent pas le consentement des utilisateurs. Les cookies suivants sont utilisés :
immortal|basket-kaupantunnus et immortal|active-kaupantunnus: Ces cookies permettent de gérer les données spécifiques au panier d’achat de notre boutique.
PHPSESSID : Ce cookie enregistre l’identifiant de la session de navigation active.
De plus, le prestataire de paiement intégrés à notre plateforme (VismaPay) peut placer leur propres cookies pendant le processus de commande afin de garantir des transactions sécurisées.
Nous n’utilisons pas de cookies non essentiels, tels que ceux destinés à l’analyse, au suivi ou à des services tiers intégrés (par exemple, Google Maps, YouTube).
Informations de contact
Les demandes et questions concernant la politique de confidentialité doivent être adressées par écrit à Tmi Martti Niskanen / Destination Kilpisjärvi.
Toiminimi Martti Niskanen / Destination Kilpisjärvi
Attn. Mme Sinikka Niskanen
Pulmusentie 4 B 3
FI-99490 Kilpisjärvi, Finland
Courriel: sinikka@thelaplandconnection.com